Shipping policy

Na Health 10, trabalhamos para garantir que seu pedido seja processado com rapidez, segurança e total transparência.

Processamento do Pedido:

• Todos os pedidos são processados em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Prazo de Entrega:

Como trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais, o prazo estimado de entrega é de:

• 7 a 20 dias úteis para a maior parte do Brasil.

Em períodos de alta demanda, promoções ou feriados, o prazo de entrega poderá ser estendido.

Frete:

• Oferecemos Frete Grátis em produtos e campanhas selecionadas.

• Quando aplicável, o valor do frete será informado no checkout antes da finalização da compra.

Rastreamento do Pedido:

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp (quando informado), permitindo acompanhar todas as etapas da entrega.

Endereço de Entrega:

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega.

Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou não retirada dentro do prazo da transportadora, poderá ser cobrado um novo frete para o reenvio.

Atrasos na Entrega:

Embora a Health 10 trabalhe para cumprir os prazos estimados, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como:

• Condições climáticas;

• Greves;

• Fiscalização alfandegária;

• Problemas logísticos das transportadoras;

• Períodos de grande demanda.

Nessas situações, nossa equipe acompanhará o seu pedido e prestará todo o suporte necessário.

Envio em Remessas Separadas:

Se sua compra incluir produtos de fornecedores diferentes, eles poderão ser enviados em remessas separadas, cada uma com seu próprio código de rastreamento.

Atendimento ao Cliente:

Se tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato com a equipe da Health 10 por meio dos canais de atendimento disponíveis em nossa página de contato. Estamos sempre prontos para ajudar.